Dublin, Irlanda.
A Agência Federal para a Segurança da Cadeia Alimentar (FASFC, sigla em inglês) da Bélgica retirou a autorização de funcionamento da fábrica do grupo Ferreiro no país, nesta sexta-feira (8). Foi na planta localizada na cidade de Arlon, próxima à fronteira com Luxemburgo, que foram produzidos chocolates da marca Kinder contaminados pela bactéria salmonella.
Além disso, o órgão recolheu todos os chocolates da linha Kinder fabricados no local, independentemente do lote ou da data de validade. Estão inclusos o ‘Kinder Surprise’, ‘Kinder Surprise Maxi’, ‘Kinder Mini Eggs‘ e ‘Schoko-bons’. Também foi solicitado que as distribuidoras retirem todas as unidades das prateleiras.
Segundo o documento emitido pela FASFC, mais de uma centena de casos de contaminação por salmonella foram identificados recentemente. Ainda de acordo com o órgão, no final de março foi confirmada a ligação entre as pessoas infectadas e a fábrica localizada na Bélgica.
A agência destacou que o fechamento da planta de produção foi adotado porque, após as investigações, foram constatadas “informações incompletas” por parte da Ferrero: “A FASFC só autorizará a reabertura do local depois de concluir que o estabelecimento atende a todas as regras e requisitos de segurança alimentar”, destacou o órgão.
“Tomar tal decisão nunca é fácil, mas as circunstâncias atuais o exigem. A segurança alimentar dos nossos concidadãos nunca pode ser negligenciada”, enfatizou o ministro da Agricultura belga, David Clarinval. Por meio das redes sociais, Clarinval reforçou que a medida é necessária para “esclarecer a situação”.
Empresa admite falhas no processo de investigação
Nesta tarde (8), a Ferrero emitiu uma nota reconhecendo que “houve falhas internas, causando atrasos na recuperação e compartilhamento de informações em tempo hábil”. A empresa confirmou que a velocidade e a eficiência das investigações da agência belga foram afetadas.
O grupo concordou que o fechamento temporário da fábrica é “a única e correta decisão a ser tomada” para eliminar os riscos de nova contaminação e escreveu um pedido de desculpas. “Lamentamos profundamente este assunto. Gostaríamos de pedir sinceras desculpas a todos os nossos consumidores e parceiros de negócios e agradecer às autoridades de segurança alimentar por seus valiosos conselhos”, disse a empresa.
Recolhimento de produtos em diversos países
A Ferrero ressaltou que somente os produtos da marca Kinder fabricados em Arlon, na Bélgica, foram afetados e devem ser recolhidos. Segundo a empresa, a fábrica localizada em território belga responde por aproximadamente 7% do volume total de produtos Kinder fabricados mundialmente em um ano.
O recolhimento dos produtos “Kinder Surprise 20g, Kinder Surprise 20g (pacote com 3), Kinder Mini ovos 75g, Kinder Egg Hunt Kit 150g, Kinder Surprise 100g e Kinder Schokobons” está sendo realizado em inúmeros países. Segundo a Ferrero, sistemas regionais foram implementados para auxiliar os consumidores na devolução dos produtos.
Na Irlanda, por exemplo, foram contabilizados 15 casos de infecção por salmonella com a mesma cepa identificada no Reino Unido. De acordo com a Autoridade de Segurança Alimentar da Irlanda (FSAI, sigla em inglês), vários desses casos envolveram crianças pequenas.
A Kinder possui diferentes sites para cada país. As informações sobre os produtos que não devem ser consumidos e precisam ser retornados, incluindo os emails para contato em cada local, estão sendo disponibilizadas online. A orientação é para que o consumidor guarde o produto e entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente por email.
Veja alguns dos emails para contato:
Reino Unido: [email protected]
Irlanda: [email protected]
Bélgica: [email protected]
Alemanha: [email protected]
